Algemene Voorwaarden
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: april 2026 · FotobehangDeal B.V., Amsterdam · KvK 87654321
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "FotobehangDeal" of "wij" — FotobehangDeal B.V., gevestigd te Amsterdam; "klant" — de natuurlijke of rechtspersoon die met FotobehangDeal een overeenkomst aangaat; "product" — het op maat geprinte fotobehang of behang; "dienst" — de productie, levering en montage van het product; "offerte" — een vrijblijvend prijsvoorstel op basis van door de klant aangeleverde wandafmetingen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen tussen FotobehangDeal en de klant. Afwijkende afspraken zijn uitsluitend bindend wanneer deze schriftelijk door FotobehangDeal zijn bevestigd.
3. Offertes
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na verzending, tenzij anders vermeld. Een offerte komt tot stand op basis van door de klant aangeleverde wandafmetingen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van deze afmetingen. FotobehangDeal behoudt zich het recht voor de prijs aan te passen indien de werkelijke wandmaten significant afwijken van de opgegeven maten.
4. Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk (per e-mail) aanvaardt. Na aanvaarding starten wij binnen 5 werkdagen met de productie.
5. Productie en levering
Het product wordt op maat geproduceerd in ons eigen atelier in Nederland. Standaard doorlooptijd is 5 werkdagen na akkoord op de offerte. De montage wordt door eigen monteurs uitgevoerd op een vooraf afgesproken dagdeel. Vertragingen door overmacht (zoals leveranciersproblemen of weersomstandigheden bij hoge wandmontage) worden tijdig aan de klant gemeld.
6. Maatwerk en herroepingsrecht
Aangezien al onze producten op maat worden geproduceerd voor de specifieke wandafmetingen van de klant, is het wettelijke herroepingsrecht (zoals geregeld in artikel 6:230o lid 1 sub c BW) niet van toepassing. Annulering van een geaccepteerde offerte is alleen mogelijk vóór aanvang van de productie. Bij annulering ná productie-start worden gemaakte materiaal- en arbeidskosten in rekening gebracht.
7. Wandvoorbereiding en aansprakelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor een schone, droge en in beginsel vlakke wand. Onze monteurs voeren bij aankomst een korte wandinspectie uit. Kleine oneffenheden plamuren wij gratis bij. Bij ernstige wandgebreken (grote scheuren, vochtproblemen, niet-overschilderbaar substraat) kan de montage worden uitgesteld; eventuele extra kosten worden vooraf met de klant besproken.
8. Garantie
Wij bieden een tevredenheidsgarantie op zowel print als montagewerk: productie- of montagefouten lossen wij kosteloos op binnen redelijke termijn. Daarnaast geldt het Nederlands wettelijk garantierecht (BW art 7:17): het product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Schade door overmatig vocht, mechanische beschadiging of verkeerd gebruik valt buiten dekking. Garantieclaims worden binnen 14 dagen na constatering schriftelijk gemeld.
9. Betaling
Tenzij anders overeengekomen geldt: 50% bij akkoord op de offerte, 50% binnen 14 dagen na oplevering. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingstermijnen worden afgesproken. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
10. Klachten
Klachten over het product of de montage worden binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk gemeld via info@fotobehangdeal.nl. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen op te lossen.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met FotobehangDeal is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.